Seguire le spedizioni online in qualsiasi momento & controllare la data di consegna prevista
Come funziona il tracking delle spedizioni su Cargoboard?
Il sistema di tracking della spedizione di Cargoboard vi permette di seguire facilmente la vostra spedizione. A tal fine sono necessari il numero di spedizione e il codice postale del destinatario.
Per controllare lo stato della vostra spedizione avete a disposizione le seguenti opzioni:
- Link nella conferma d’ordine
- Richiamo dello stato nel portale clienti
- Informazioni personalizzate tramite live chat o e-mail
Troverete il vostro numero di spedizione…
- nella conferma d’ordine
- sulla fattura
- sull’etichetta di spedizione
- nel vostro account utente
Quali sono i vantaggi della tracciabilità delle spedizioni?
Il termine “track and trace” descrive un sistema che può essere utilizzato per controllare lo stato di una spedizione. È possibile rintracciare anche il precedente percorso di trasporto.
Il tracking della spedizione è utilizzato da Cargoboard per tracciare i pacchi. Con la tracciabilità delle spedizioni di Cargoboard, potete controllare quando la vostra merce è stata ritirata, dove si trova attualmente e quando è prevista la consegna. Con la tracciabilità della spedizione, il cliente può essere sicuro di dove si trova la sua spedizione e di quando arriverà.
In qualità di spedizioniere, la tracciabilità della spedizione ci consente anche di monitorare una spedizione. In qualità di appaltatore, sappiamo quando il pacco si trova in un determinato luogo e possiamo programmare il trasporto di conseguenza.
Come fa Cargoboard a tracciare i miei pacchi con il tracking della spedizione?
Per poter tracciare una spedizione, ogni pacco deve essere etichettato con un codice a barre. Un codice a barre è un’etichetta leggibile dalla macchina composta da barre e spazi paralleli di diversa larghezza. I dati vengono letti automaticamente sulle interfacce mediante dispositivi di lettura come i lettori di codici a barre (scanner) ed elaborati elettronicamente.
Quando effettuate un ordine con Cargoboard, riceverete un’etichetta con codice a barre che potrete stampare e applicare sui vostri pacchi. Il codice a barre viene utilizzato per identificare in modo univoco il pacco e consente di rintracciare la sua posizione in qualsiasi momento.
Domande frequenti
Quando verrà consegnata la mia spedizione? (Notifica di consegna)
Se al momento della prenotazione del trasporto è stato selezionato un appuntamento per la consegna, la data di consegna verrà concordata con il destinatario. La consegna può quindi avvenire solo dopo una consultazione telefonica con il destinatario. Se è necessaria una consegna rapida, è necessario prenotare una consegna senza appuntamento.
Quando verrà ritirata la mia merce? (Notifica di ritiro)
Se al momento della prenotazione del trasporto è stato selezionato un appuntamento per la consegna, la data di consegna verrà concordata con il destinatario. Il ritiro sarà quindi programmato solo dopo la consultazione telefonica. Se volete ritirare la merce il più rapidamente possibile, prenotate il ritiro senza fissare un appuntamento.
Dove posso trovare il mio numero di spedizione?
Troverete il vostro numero di spedizione:
- nella conferma d'ordine
- sulla fattura
- sull'etichetta di spedizione
- nel vostro account utente
Come posso informare i miei clienti sullo stato della spedizione?
Quando spedite una spedizione con Cargoboard, avete la possibilità di scegliere se il destinatario deve essere informato o meno sullo stato di avanzamento della spedizione via e-mail.
Nella conferma dell'ordine troverete un link per la tracciabilità della spedizione, che potrete utilizzare per conoscere direttamente lo stato della vostra spedizione. Potete anche inoltrare il link ai vostri clienti.
Sono il destinatario, come posso seguire la spedizione?
Se il destinatario è in attesa di una spedizione da parte di Cargoboard e desidera seguire la spedizione, è pregato di contattare il mittente. Possono inoltrarvi il numero di spedizione.
Non riesco a trovare quello che sto cercando. Chi posso contattare?
Per qualsiasi domanda, puoi contattarci tramite live chat (in basso a destra), e-mail, WhatsApp o telefono.
